Verantwortungsvolles Spielen bei Pistolo

Willkommen bei Pistolo, Ihrem vertrauenswürdigen Online-Casino in Österreich. Unser oberstes Ziel ist es, Ihnen ein sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten. Gleichzeitig nehmen wir unsere Verantwortung ernst, Sie beim verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen und Sie vor den Risiken des Glücksspiels zu schützen.

Gemäß dem österreichischen Glücksspielgesetz (GlüStV 2020) sind wir verpflichtet, Maßnahmen zum Spielerschutz zu implementieren und Ihnen Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, die Ihnen helfen, Ihr Spielverhalten selbst zu kontrollieren und zu regulieren.

Unsere Instrumente zur Spielkontrolle

Um Ihnen eine bewusste und kontrollierte Teilnahme am Glücksspiel zu ermöglichen, bieten wir folgende Funktionen an:

• Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge für Ihre Einzahlungen fest, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.
• Wetteinsätze- und Verlustgrenzen: Definieren Sie maximale Einsätze und Verluste, damit Ihr Spielverhalten innerhalb sicherer Grenzen bleibt.
• Sitzungszeit-Limits: Bestimmen Sie, wie lange Sie pro Sitzung spielen möchten, und erhalten Sie Erinnerungen, wenn Ihre festgelegte Zeit abläuft.
• Selbstausschluss: Sie können sich für einen Zeitraum von mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten oder länger vom Spiel ausschließen lassen. Dies kann jederzeit über Ihr Konto oder unseren Support beantragt werden.
• Kontoschließung: Wenn Sie dauerhaft auf das Glücksspiel verzichten möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Konto dauerhaft zu schließen.

Warnzeichen problematischen Spielverhaltens

Glücksspiel soll Spaß machen und unterhalten. Achten Sie auf folgende Anzeichen, die auf ein problematisches Spielverhalten hinweisen können:

• Sie versuchen, Verluste durch weitere Einsätze zurückzugewinnen („Chasing“).
• Sie verwenden Geld, das eigentlich für wichtige Ausgaben vorgesehen ist.
• Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
• Sie verlieren das Zeitgefühl und spielen länger als geplant.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Familie oder soziale Verpflichtungen.
• Sie geraten wegen Ihres Spielverhaltens in Streit mit Angehörigen oder Freunden.
• Das Glücksspiel dominiert Ihre Gedanken und Ihr Alltag.

Wenn Sie mehrere dieser Punkte bei sich erkennen, empfehlen wir dringend, eine Selbstreflexion vorzunehmen und gegebenenfalls professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Empfehlungen für ein sicheres und verantwortungsbewusstes Spielen

• Setzen Sie sich vor Spielbeginn ein festes Budget und halten Sie dieses strikt ein.
• Betrachten Sie Glücksspiel ausschließlich als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle.
• Vermeiden Sie es, Geld zu leihen oder auf Kredit zu spielen.
• Nutzen Sie die angebotenen Zeit- und Verlustlimits und machen Sie regelmäßige Pausen.
• Pflegen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Glücksspiel und anderen Freizeitaktivitäten.
• Spielen Sie nicht unter emotionalem Stress, Traurigkeit oder unter Einfluss von Alkohol oder Drogen.
• Verwenden Sie nur Geld, das Sie entbehren können, und keine Mittel, die für den Lebensunterhalt benötigt werden.

Selbsttest und Hilfsangebote

Uns ist wichtig, dass Sie Ihr Spielverhalten jederzeit einschätzen können. Nutzen Sie unseren Selbsttest für Spielsucht, um Ihre Spielgewohnheiten zu reflektieren.

Für weiterführende Beratung und Unterstützung steht Ihnen unser Team für verantwortungsvolles Spielen unter [email protected] oder über unseren Live-Chat zur Verfügung.

Selbstausschluss und Kontoschließung

Sie können jederzeit einen Selbstausschluss beantragen, der Ihr Konto für mindestens 24 Stunden bis zu 12 Monaten oder länger sperrt. Dies dient dazu, Ihnen eine Pause vom Spiel zu ermöglichen und Risiken zu minimieren.

Für eine dauerhafte Kontoschließung kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter [email protected]. Bitte beachten Sie, dass vor der Deaktivierung des Kontos ein Auszahlungsprozess für noch vorhandene Guthaben durchgeführt werden sollte.

Eine Reaktivierung geschlossener Konten ist nur möglich, wenn die Schließung nicht aufgrund problematischen Spielverhaltens erfolgte. Jede Wiedereröffnung wird von unserem Responsible Gaming Team sorgfältig geprüft, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.

Jugendschutz und Schutz Minderjähriger

Der Schutz von Minderjährigen ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Glücksspiel ist in Österreich nur ab 18 Jahren erlaubt. Wir setzen strenge Alterskontrollen ein, um den Zugang Minderjähriger zu verhindern.

Bitte beachten Sie folgende Empfehlungen zum Schutz von Kindern und Jugendlichen:

• Geben Sie Ihre Kontodaten und Passwörter nicht an Dritte weiter.
• Nutzen Sie Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio, um den Zugriff auf Glücksspielseiten zu blockieren.
• Loggen Sie sich immer aus, wenn Sie das Gerät verlassen.
• Speichern Sie keine Passwörter auf gemeinsam genutzten Geräten.

Weitere Informationen zum sicheren Umgang mit dem Internet für Kinder finden Sie auf der Website Better Internet for Kids.

Externe Unterstützungsangebote bei Spielsucht

Wenn Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Anzeichen von Spielsucht erkennen, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Folgende Organisationen bieten kompetente Beratung und Unterstützung:

• Österreichische Fachstelle für Spielsucht
• Gambling Therapy
• Spielsuchthilfe Wien
• Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz
• BetBlocker – kostenlose Software zur Sperrung von Glücksspielseiten auf Ihren Geräten.

Kontakt und Unterstützung

Unser Team für verantwortungsvolles Spielen ist jederzeit für Ihre Fragen und Anliegen erreichbar. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder über unseren Live-Chat auf kasinopistolo.at.

Wir ermutigen Sie, verantwortungsvoll zu spielen und Ihre Grenzen zu kennen. Gemeinsam sorgen wir für ein sicheres und faires Glücksspielumfeld.

Spielen Sie verantwortungsbewusst. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden stehen bei Pistolo an erster Stelle.